Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 7 mars 2026
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web IssaVault. En passant commande sur notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
Veuillez les lire attentivement avant tout achat.
1. Informations générales
IssaVault exploite une boutique en ligne où les produits sont en vente via notre site web.
En passant commande, vous confirmez ce qui suit :
- Vous êtes légalement autorisé à conclure des contrats contraignants.
- Les informations que vous fournissez lors du paiement sont correctes et complètes.
IssaVault se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande si nécessaire.
2. Produits
Nous mettons tout en œuvre pour afficher les descriptions, les images et les spécifications des produits avec la plus grande précision possible.
Cependant :
- Les couleurs du produit peuvent varier en fonction des paramètres de votre écran.
- La disponibilité des produits peut changer sans préavis.
IssaVault se réserve le droit de limiter les quantités ou de retirer des produits de l'assortiment à tout moment.
3. Tarification
Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués dans la devise applicable au moment du paiement et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
IssaVault se réserve le droit de :
- Corriger les erreurs de tarification
- Modifier les prix à tout moment avant la confirmation d'une commande
Si une erreur de prix survient après la passation d'une commande, nous pourrions vous contacter pour confirmer ou annuler celle-ci.
4. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre demande a bien été reçue.
Cette confirmation ne garantit pas que la commande sera acceptée.
Une commande est considérée comme acceptée dès qu'elle a été traitée et expédiée depuis notre centre de distribution.
IssaVault se réserve le droit d'annuler des commandes dans des cas tels que :
- Problèmes d'autorisation de paiement
- Problèmes de disponibilité des produits
- Activité frauduleuse présumée
5. Paiements
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Les informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement.
IssaVault ne stocke pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement sur ses serveurs.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
Les clients reçoivent un numéro de suivi dès que leur commande est expédiée.
Vous trouverez toutes les informations relatives à la livraison dans notre politique d'expédition.
7. Retours et remboursements
Les clients peuvent demander un retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Les articles doivent généralement être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Le montant de l'achat sera remboursé sur le mode de paiement initial une fois l'article retourné reçu et inspecté.
8. Responsabilités du client
Les clients sont responsables de :
- Fournir des informations de livraison exactes
- S'assurer que l'adresse de livraison est correcte
- Suivre les mises à jour de livraison
IssaVault n'est pas responsable des problèmes de livraison résultant d'informations d'adresse incorrectes fournies par le client.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, IssaVault n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'achat ou de l'utilisation de produits vendus via le site web.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni, sans tenir compte des principes de conflits de lois.
11. Coordonnées
Vous avez des questions concernant ces conditions de vente ? Contactez-nous :
IssaVault
Email : Support@issavault.com
Téléphone : +32460206715